下载问题
先看下载帮助,确认网络和文件是否完整。
问题帮助
按下载、安装、登录、更新、网络和设备分类查找对应的处理方法,先找到问题类型再看下一步。
先看下载帮助,确认网络和文件是否完整。
先看安装帮助,再确认对应设备的操作步骤。
先看登录帮助,再确认账号和验证码是否正确。
处理顺序
很多情况不是同一个原因,先找到对应分类,再看下一步会更快。
先看 Android、iPhone、Windows 或 Mac 的安装页。
先检查账号、验证码和网络。
先看更新前准备,再确认系统是否适合。
先看自己的设备类型,再选对应客户端。
如果你已经知道问题属于哪一类,就直接回到对应页面看详细步骤,不需要把所有内容都重新看一遍。
下一步
问题处理完后,直接回到对应入口继续下一步。